Celem szkolenia jest poznanie zasad i tajników pracy pracownika administracyjno-biurowego.Uczestniczka/Uczestnik pozna zasady przygotowywania korespondencji oraz jej obiegu, Podczas szkolenia uczy się jak planować i organizować pracę w biurze .
. Pozna zasady pracy w sekretariacie, zasady współpracy z szefem, planowania podróży służbowej czy przyjmowania delegacji krajowej czy zagranicznej. Podczas szkolenia Uczestniczka /Uczestnik pozna zasady prawidłowego wizerunku pracownika biurowego na który składa się: wygląd zewnętrzny, ubiór, sposób poruszania, sposób zachowania i sposób mówienia.Celem szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu: umiejętności samodzielnego prowadzenia biura, przepływem informacji w zarządzaniu biurem, zasadami efektywnej komunikacji,kultury zawodu.
Plan nauczania
- organizacja pracy biurowej, BHP,
- organizacja i zarządzanie czasem,
- korespondencja biurowa,
- zasady sporządzania pism,
- profesjonalne przyjmowanie i obsługiwanie klientów,
- prowadzenie dokumentacji biurowej zgodnie z przyjętym systemem kancelaryjnym,
- przechowywanie dokumentów oraz akt spraw,
- archiwizacja dokumentów,
- techniki sporządzania różnych dokumentów,
- umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej,
- przepływ informacji w zarządzaniu biurem,
- elementy prawa pracy, prawa administracyjnego,
- obsługa urządzeń biurowych,
Program
Dzień 1 (6.05.2020) -6h- BHP w pracy pracownika biurowego.Środki techniczne w pracy biurowej.
Dzień 2 (7.05.2020) - 6h Prowadzenie dokumentacji, redagowanie pism.
Dzień 3 (8.05.2020)- 6h Kultura pracownika , elementy savoir vivre w kontaktach biznesowych.
Dzień 4 (11.05.2020) - 6h- Obsługa interesantów.
Dzień 5 (12.05.2020) - 6h- Elementy prawa pracy i prawa administracyjnego.
Dzień 6 (13.05.2020) - 6h- Zadania sekretariatu.Organizacja pracy biurowej
Dzień 7 (14.05.2020)- 4h- Organizacja spotkań słuzbowych.Przepływ informacji.